Cada uno de los productos pedidos en Spreadshirt es una pieza única que ha sido elaborada especialmente para tí. Eso es lo que nos diferencia de las clásicas empresas de envío por correo. Obviamente no podemos devolver la mercadería que ha sido cambiada a nuestro stock y venderla al siguiente cliente. Lo que nos es devuelto o termina en la basura, o bien es otorgado para obras de caridad.

Al hacer un pedido en Spreadshirt, te es otorgado el derecho de anulación. Antes de hacerlo efectivo, por favor lee toda la información exacta en nuestras Condiciones Generales para clientes (§ 10).

En caso de que la mercadería que has pedido sea defectuosa (por ejemplo un error de impresión,) naturalmente será recibida de vuelta por nosotros, el importe te será reembolsado o una nueva camiseta en perfecto estado te será enviada. Más información en nuestras Condiciones Generales para clientes (§ 8).

Es una promesa:

En caso de que a pesar de que la mercadería no sea defectuosa no estés satisfecho con ella, por favor contacta a nuestro Servicio de atención al cliente..(Casi) todas las devoluciones son bien recibidas.

Para poder cumplir con esta promesa también necesitamos de tu ayuda, así que:

 

1. ¡No hagas pedidos de grandes cantidades sin haber hecho uno de prueba antes!

En caso de que no estés del todo seguro en lo que se refiere a talla, corte, colores o tipos de impresión – ¡haz un pedido de prueba! Cambios de productos con el argumento de que "no me gustó" los hay para pedidos en unidades, mas no para grandes cantidades.

 

2. ¡Revisa tu email de confirmación del pedido de inmediato!

Si es que te has equivocado al escribir en tu impresión o has elegido un diseño que no es realmente el que querías, sigue el enlace en el email de confirmación del pedido y cancela el pedido tú mismo. Después de hacerlo, puedes ver y modificar tu pedido en “Mis pedidos”.

 

3. Si es que quieres recibir tu camiseta un día en especial, efectúa tu pedido con la debida anticipación.

Procesamos los pedidos con rapidez pero no podemos garantizar que recibas tu camiseta dos días después de pedirla: pueden ocurrir problemas con el diseño o que no tengamos suficientes productos base en stock. El hecho de que la camiseta no llegue a tiempo para el cumpleaños de un amigo tuyo, dos diás después de efectuar el pedido, lamentablemente no es razón válida para una devolución del producto. Al hacer el pedido también puedes escoger la opción Express (¡Gastos adicionales!,) mediante la cual la llegada de la mercadería está garantizada para el día estipulado.

 

Bueno, este texto ya fue lo suficientemente largo...

Cerrar ventana