Servicio de atención al cliente
¿Os habéis acostumbrado a la música del contestador automático, largas esperas y empleados impacientes? Si la respuesta es sí, entonces podemos mostraros que también existen otras maneras.
Si tenéis preguntas sobre el servicio o sobre los diseños, siempre podéis contar con nosotros, y en seis idiomas. Vuestros emails serán respondidos a más tardar después de un día laborable. Por teléfono el tiempo de espera es naturalmente mucho menor: de lunes a viernes de 9 de la mañana a 5 de la tarde: +49 341 594005913 (hotline en inglés). Y si no podemos responder vuestra pregunta inmediatamente, preguntaremos en la oficina hasta que hayamos encontrado la respuesta lo antes posible.
¿Ya se os ocurrió la primera pregunta? Entonces aquí tenéis nuestro formulario de contacto. O también podéis echarle un vistazo a nuestro foro o manteneros informados en Twitter.
Juliane
Care Team
Mi tarea en el servicio de atención al cliente es responder a las preguntas de asociados y usuarios. En mi tiempo libre, me gusta probar nuevas recetas de cocina – los resultados son, en su mayoría, muy satisfactorios. O sueño con los más alejados lugares en este planeta… además de los muchos bellos destinos aquí en Europa, el país que más me llama la atención es Canadá.
Mechthild
Care Team
Yo me encargo de atender a nuestros clientes italianos. Estudié un tiempo en Turín pero mi ciudad favorita es Génova. Hacia allí viajo por lo menos una vez al año y de allí me traje la cafetera con el diseño de vaca.
Jana
Care Team
Yo me ocupo de los clientes de laFraise, en los idiomas alemán, inglés y francés. Supongo ya sabréis qué es lo que estudio – traducción :)
Rico
Servicio gráfico
Mis tareas: descargar diseños, verificar diseños, volver a cargar diseños :) De niño siempre quise ser un piloto de carreras – eso no se hizo realidad, pero lo que sí hago es preparar un suculento pescado al horno a una velocidad vertiginosa.
Jörg
Foro/Asesoramiento legal
Cuando no estoy tomando café, asesoro a nuestros asociados en el foro. Y durante mis pausas, tomando café, también. :) En mi tiempo libre me gusta ir en bicicleta por el centro de Leipzig, para ver cómo progresan las gigantescas obras en la ciudad. Al verlas, siempre pienso en que una vida sin cambios es poco realista.
